Líder de cumplimiento

Líder de cumplimiento: Pangea Reptile
Ubicación: Zeeland, MI
Departamento: Operaciones – Cumplimiento
Reporta a: Asistente del Jefe de Almacén
Tipo de empleo: Tiempo completo/por hora
Salario inicial: Basado en la experiencia
 Rango de pago: $ 20 / hr-$ 28 / h
 Horario: De lunes a viernes de 8:00 p.m. a 4:00 p.m. con OT durante los períodos de mayor actividad

Resumen de la posición:

Pangea Reptile está buscando un Líder de Cumplimiento proactivo y orientado a los detalles para impulsar la excelencia operativa en nuestras operaciones de almacén. Como líder, guiará a nuestro equipo de cumplimiento a través de varios canales de venta, asegurando que los pedidos se procesen de manera eficiente, a tiempo y hasta su finalización. Las responsabilidades adicionales incluyen la gestión del inventario y la garantía de que los objetivos de rendimiento se cumplan de forma constante.

Este rol requiere liderazgo práctico, adaptabilidad bajo presión y un compromiso con la mejora continua, especialmente durante los períodos de alta demanda, como la temporada navideña y la auditoría anual de inventario. Horas extras aplicadas. El líder de cumplimiento desempeña un papel clave en el liderazgo del equipo, la gestión laboral, la precisión del inventario, la selección de pedidos, el almacenamiento y el fomento de una cultura positiva y de alto rendimiento.

Beneficios: Descuento para empleados, PTO, tiempo por enfermedad, seguro médico y 401k después de 90 días.
Obligatorio: Algunos fines de semana y días festivos, según la carga de trabajo.
 

Responsabilidades clave:

Liderazgo y Coordinación de Equipos:

·         Lidera y gestiona el equipo de cumplimiento, priorizando las tareas diarias y realizando reuniones matutinas para una comunicación clara.

·         Motivar, capacitar y guiar a los miembros del equipo para cumplir con los objetivos de rendimiento y mantener altos estándares de servicio.

·         Supervise los procesos precisos y eficientes de selección de pedidos y almacenamiento para garantizar el cumplimiento de los pedidos y el flujo de inventario sin problemas.

·         Coordine con otros departamentos para garantizar el procesamiento, el embalaje y el envío sin problemas de los pedidos.

·         Trabaje en estrecha colaboración con el gerente de almacén para cambiar la mano de obra de manera efectiva y asignar recursos para cumplir con los acuerdos de nivel de servicio (SLA).

Seguimiento y métricas de rendimiento:

·         Supervise y realice un seguimiento de los KPI (seguridad, calidad, entrega, costo) y muestre métricas en tableros de LMS para la visibilidad del equipo.

·         Analice los datos de rendimiento para identificar cuellos de botella e implementar mejoras.

·         Proporcione actualizaciones periódicas al Gerente de Operaciones Entrantes/Salientes sobre el progreso del equipo y los desafíos operativos.

Gestión de inventario y resolución de problemas:

·         Identifique y resuelva discrepancias de inventario, desabastecimientos y situaciones de exceso de existencias en colaboración con los equipos de control de inventario y compras.

·         Garantice la entrada de datos precisa y el seguimiento del inventario dentro del Sistema de Gestión de Inventario (IMS), con la experiencia en SKULabs muy deseada.

·         Solucione los problemas relacionados con el cumplimiento y escale según sea necesario para una resolución oportuna.

·         Ayudar con la auditoría anual de inventario completo y mantener registros de inventario precisos durante todo el año.

Cumplimiento oportuno de pedidos:

·         Garantice la entrega precisa y rápida de los pedidos para mantener una alta satisfacción del cliente.

·         Supervise los flujos de trabajo para evitar retrasos e implemente mejoras en los procesos para optimizar los tiempos de entrega.

·         Flexibilidad para trabajar horas extras para cumplir con los SLA de los clientes, incluidos, entre otros, los períodos pico

Gestión de la demanda de vacaciones:

·         Gestione el aumento del volumen de pedidos durante las temporadas altas, incluido el horario extendido según sea necesario.

·         Mantenga la dotación de personal y la productividad durante los períodos de bloqueo, incluidos el Black Friday, el Cyber Monday y la semana de auditoría de inventario.

·         Nota: Las solicitudes de tiempo libre no se aprueban durante los períodos pico clave para garantizar operaciones ininterrumpidas.

Mejora Continua y Optimización de Procesos:

·         Fomentar una cultura de mejora continua, implementando soluciones que mejoren la eficiencia.

·         Defiende los principios de las 5S para mantener un espacio de trabajo organizado, limpio y eficiente.

·         Ayudar en la creación y documentación de Procedimientos Operativos Estándar (SOP).

·         Llevar a cabo capacitaciones para garantizar el cumplimiento del equipo a los SOP, los protocolos de seguridad y las prácticas de las 5S.

Colaboración y Construcción de Cultura:

·         Asóciese con equipos multifuncionales para eliminar ineficiencias y estandarizar procesos.

·         Predica con el ejemplo para inspirar una cultura de equipo positiva, colaborativa e inclusiva.

·         Promueva la comunicación abierta, reconozca los logros del equipo y cultive un entorno de trabajo de apoyo.

·         Apoya las iniciativas de diversidad, equidad e inclusión, asegurándote de que todos los miembros del equipo se sientan valorados.

Calificaciones:

·         2+ años de experiencia en operaciones de almacén, cumplimiento o centro de distribución.

·         Experiencia comprobada en liderazgo en un entorno acelerado, con la capacidad de motivar y gestionar un equipo.

·         Comprensión sólida de las prácticas de control de inventario y de los procesos de cumplimiento.

·         Experiencia en el uso de un Sistema de Gestión de Inventario (IMS), con la experiencia de SKULabs muy deseada.

·         Cómodo analizando datos y rastreando KPIs (Seguridad, Calidad, Entrega, Costo).

·         Familiaridad con los principios de las 5S y las metodologías de mejora continua.

·         Habilidades excelentes de la resolución de problemas y de la capacidad de adaptarse a las prioridades cambiantes.

·         Fuertes habilidades organizativas y de comunicación.

·         Disposición a trabajar horas extendidas durante los períodos pico y cumplimiento de las fechas restringidas.

·         Experiencia LEAN deseada

 

Requisitos físicos:

·         Capacidad para pararse, caminar, agacharse y levantar hasta 50 libras según sea necesario.

·         Flexibilidad para trabajar turnos largos y horas extras durante los períodos pico.

¿Por qué reptil Pangea?

·         Cultura de equipo colaborativa y de apoyo.

·         Oportunidades de crecimiento en un negocio próspero.

·         Forma parte de un equipo apasionado que ofrece productos de alta calidad a los entusiastas de los reptiles de todo el mundo.

·         Desempeñan un papel esencial en nuestro éxito operativo, especialmente durante períodos emocionantes y de alto volumen